Conditions d’utilisation

  1. portée

Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les livraisons de PiArt Liliane Pipek (ci-après PiArtShop) aux consommateurs.
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

  1. Partenaire contractuel

Le contrat d'achat est conclu avec PiArtShop., propriétaire:Liliane Pipek Chesterplatz 5, 79539 Lörrach

  1. Conclusion du contrat

3.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais seulement une invitation à commander.

3.2. En cliquant sur le bouton [Acheter/Commander contre rémunération], vous passez une commande ferme pour les marchandises indiquées sur la page de commande. Votre contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail immédiatement après réception de votre commande.

  1. Droit de rétractation

4.1. Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande dans un but qui ne peut être imputé à votre activité commerciale ou professionnelle indépendante), vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.

4.2. Si, en tant que consommateur, vous faites usage de votre droit de rétractation conformément au point 4.1, vous devrez supporter les frais de retour habituels.

4.3. Dans le cas contraire, les règles détaillées ci-dessous s'appliquent au droit de rétractation.

Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez [indiquer le nom de l'entrepreneur, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail] au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat, informez-en. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site Internet (insérer l'adresse Internet). Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous livrer les marchandises ou nous les livrer immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation du présent contrat (cela peut inclure le nom et l'adresse de la personne autorisée par vous à recevoir marchandises).à insérer) à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

- Fin de la révocation -

4.4. PiArtShop fournit des informations sur le modèle de formulaire d'annulation conformément aux dispositions légales comme suit :

Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- À [ici le nom, l'adresse et l'adresse email de l'entrepreneur doivent être insérés par l'entrepreneur]:
–Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
–Commandé le (*)/reçu le (*)
–Nom du ou des consommateurs
–Adresse du(des) consommateur(s)
–Signature du(des) consommateur(s) (uniquement pour la notification papier)
-Date __________
(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable

  1. Prix ​​et frais de port

5.1. Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA légale et d'autres éléments de prix.

5.2. En plus des prix indiqués, nous facturons un forfait de ____ euros par commande pour une livraison en Allemagne. Les frais de port vous seront clairement communiqués sur les pages produits, dans le système de panier et sur la page de commande.

5.3. Si vous payez en espèces à la livraison, des frais supplémentaires de ____ euros vous seront facturés, qui seront facturés par le livreur sur place. Il n'y a pas de taxes ni de frais supplémentaires.

  1. Livraison

6.1. La livraison a lieu uniquement en Allemagne avec ____.

6.2. Le délai de livraison peut aller jusqu'à 3 jours. Nous indiquerons les éventuels délais de livraison différents sur la page produit correspondante.

  1. paiement

7.1. Le paiement s'effectue via le système de paiement en ligne Shopify ou Paypal.

  1. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

  1. Garantie pour les défauts matériels

PiArtShop est responsable des défauts matériels conformément aux dispositions légales applicables, notamment les articles 434 et suivants du Code civil.

  1. Résolution des litiges

La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour la résolution des litiges en ligne. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Afin de résoudre les litiges avec les consommateurs, nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs ou sommes obligés conformément à ____ (déclaration de la norme juridique ou accord contractuel). Le conseil d'arbitrage des consommateurs responsable est:Conseil d'arbitrage universel du Centre fédéral d'arbitrage eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Afin de résoudre les litiges évoqués, nous participerons à une procédure de règlement des litiges devant cet organisme.

Alternative:La Commission européenne a créé une plateforme Internet pour la résolution des litiges en ligne. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le lien suivant :http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.