Política de Privacidade

Última versão: 11 de dezembro de 2025

Pipek gereja esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada enquanto cliente (os "Serviços"). Pipek baseia-se na Shopify, o que nos permite fornecer-lhe os Serviços. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos ou divulgamos dados pessoais quando visita o website, utiliza os Serviços, efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou comunica connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos termos e condições gerais e esta política de privacidade, esta política de privacidade prevalece no que diz respeito à recolha, processamento e divulgação dos seus dados pessoais.

Por favor, leia atentamente esta política de privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer dos Serviços, confirma que leu esta política de privacidade e concorda com a recolha, utilização e divulgação dos seus dados conforme descrito nesta política de privacidade.

Que dados pessoais recolhemos ou processamos?

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos a informações que o identificam a si ou a outra pessoa, ou que podem ser diretamente associadas a si. Dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas de tal forma que não seja possível identificar ou associar a sua pessoa. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que a legislação aplicável permite ou exige, podemos recolher ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências derivadas desses dados pessoais:

• Dados de contacto incluindo nome, morada postal, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros incluindo números de cartões de crédito, débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, configurações e preferências.
• Informações de transações incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicação connosco incluindo as informações que fornece ao comunicar connosco, por exemplo, quando envia um pedido ao suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si Recolhemos dados, entre outros, quando cria uma conta, acede ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece os seus dados pessoais de outra forma.
• Automaticamente através dos Serviços Recolhemos dados, entre outros, do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou Serviços ou visita o nosso website, bem como através do uso de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços Recolhemos dados, entre outros, quando contratamos prestadores de serviços para ativar determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e outros terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecimento, personalização e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços. Isto inclui, entre outros, o cumprimento do nosso contrato consigo, o processamento dos seus pagamentos, a execução das suas encomendas, a armazenagem das suas configurações e dos artigos do seu interesse, o envio de notificações relacionadas com a sua conta, a criação, manutenção e gestão da sua conta, a organização do envio, a facilitação de devoluções e trocas, a possibilidade de deixar avaliações e a criação de uma experiência de compra personalizada para si, recomendando-lhe, por exemplo, produtos baseados nas suas compras. Isto pode incluir também a utilização dos seus dados pessoais para melhor adaptar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, para enviar comunicações de marketing e publicidade por e-mail, SMS ou correio e para lhe mostrar publicidade online de produtos ou serviços para os Serviços ou outros websites, incluindo com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho, bem como outras atividades relacionadas com os Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas contra atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos Serviços. Se decidir utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por proteger as suas credenciais de acesso. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras credenciais de acesso com terceiros.
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e Serviços eficazes, responder atempadamente às suas solicitações e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a procedimentos legais legítimos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou reguladoras, para investigar ou participar em investigações civis, litígios potenciais ou concretos ou outros processos contraditórios e para investigar ou fazer cumprir potenciais violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos dados pessoais?

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos conforme esta política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Na Shopify, são fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
• Divulgamos dados pessoais a parceiros comerciais e de marketing que prestam serviços de marketing para si e lhe mostram publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros baseados nas suas atividades online em vários comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizam os seus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos instruir a não divulgar informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base nas suas atividades online em vários comerciantes e websites. Se desejar exercer esse direito e recusar tais utilizações, pode fazê-lo aqui
• Se nos solicitar ou consentir de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe fornecer produtos, ou se utilizar widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Divulgamos dados pessoais às nossas afiliadas ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos ou políticas aplicáveis dos Serviços e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou outros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa dados pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços para lhe fornecer e melhorar os Serviços. Os dados que submete aos Serviços são transmitidos à Shopify e a terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência para fornecer e melhorar os Serviços para si. Para proteger, expandir e melhorar o nosso negócio, também utilizamos certas funcionalidades avançadas da Shopify que incluem dados e informações das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos das suas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais, incluindo responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativos ao uso dos seus dados pessoais para esses fins. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quais os seus direitos, consulte a Política de Privacidade da Shopify para Consumidores . Dependendo do seu local de residência, pode exercer certos direitos relativos aos seus dados pessoais aqui listados Link para o portal de privacidade da Shopify.

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para websites que não são afiliados ou não são controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. Informações que fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser vistas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão desses links por nossa parte não implica que apoiemos o conteúdo dessas plataformas ou os seus proprietários ou operadores, a menos que seja expressamente indicado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a serem utilizados por crianças, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças que não tenham atingido a maioridade no seu país. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos através dos contactos indicados abaixo para solicitar a eliminação desses dados. No momento da entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento de que divulgamos ou vendemos dados pessoais de pessoas com menos de 16 anos (conforme definido na legislação aplicável).

Segurança e retenção dos seus dados

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, pelo que não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envia podem estar sujeitas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para enviar informações sensíveis ou confidenciais para nós.

O tempo durante o qual retemos os seus dados pessoais depende de vários fatores, incluindo se precisamos dos dados para gerir a sua conta, fornecer-lhe Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do seu local de residência, pode ter alguns ou todos os direitos abaixo listados relativamente aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido dentro dos limites legais permitidos.

• Direito de acesso/informação. Pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que armazenamos sobre si.
• Direito de eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que armazenamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos que armazenamos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que armazenamos sobre si e de solicitar que os transmitamos a um terceiro em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de desativar a venda ou partilha de dados para publicidade direcionada. Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de desativar a "venda" ou "partilha" dos seus dados pessoais ou de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins considerados "publicidade direcionada" ao abrigo das leis de privacidade aplicáveis. Se desejar exercer esse direito e recusar tais utilizações (opt-out), pode fazê-lo aqui. Por favor, note: Se visitar o nosso website com o sinal de opt-out ativado da funcionalidade "Global Privacy Control" (Controlo Global de Privacidade), trataremos isso automaticamente, dependendo da sua localização, como um pedido de opt-out para o dispositivo e navegador que está a utilizar para visitar o website. Se pudermos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de opt-out também a essa conta. Mais informações sobre o Global Privacy Control estão disponíveis em https://globalprivacycontrol.org/. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode recusar o recebimento desses e-mails a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se optar por não receber esses e-mails, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, sobre a sua conta ou encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos conforme indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos contactos abaixo. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os seus dados pessoais e quais os seus direitos, incluindo os direitos relativos aos dados processados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não lhe acarreta quaisquer desvantagens. Se permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos ter de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos. Em conformidade com a legislação aplicável, pode nomear um representante para apresentar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido de um representante, solicitamos prova de que nos autorizou a agir em seu nome. Pode ser necessário confirmar a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido prontamente dentro dos limites da lei aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, contacte-nos através dos contactos abaixo. Dependendo do seu local de residência, tem o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos contactos abaixo ou apresentando a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Para o Espaço Económico Europeu, existe uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados competentes. Se desejar consultá-la, pode fazê-lo aqui.

Transferências internacionais

Note que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, baseamo-nos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência seja para um país que ofereça um nível adequado de proteção comprovado.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicamos a política de privacidade revista neste website, atualizamos a data da "Última versão" em conformidade e fazemos a notificação exigida pela lei aplicável.

Contacto

Se tiver dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, contacte-nos por telefone em , por e-mail em mail@piart.store ou por correio em Chesterplatz 5, Lörrach, 79539, DE. Nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.