Direito de revogação

Direito de Resolução
Os consumidores (clientes particulares) têm o direito de rescindir o contrato de compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar o motivo. O prazo é de catorze dias a contar do dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado (que não seja o transportador) tenha tomado posse do último artigo. Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração de resolução antes do termo dos 14 dias (por exemplo, por e-mail ou correio). A declaração de resolução deve ser enviada para o nosso endereço/e-mail abaixo indicado – Tem a liberdade de utilizar o nosso modelo de formulário de resolução para o efeito. Os artigos objeto de resolução devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a declaração de resolução.

Consequências da Resolução: Assim que a sua declaração de resolução nos for comunicada, aplicam-se as seguintes disposições:

  • Reembolso: Para consumidores em Estados-Membros da UE (Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, Chéquia, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia) reembolsamos todos os pagamentos, incluindo os custos de envio padrão (com exceção de custos adicionais por métodos de envio mais caros). Noutros países (por exemplo, Suíça) reembolsamos apenas o valor da compra, não os custos de envio. O reembolso é efetuado imediatamente após a receção e verificação vídeo-documentada do artigo, o mais tardar no prazo de 14 dias após a receção da declaração de resolução, pelo mesmo método de pagamento; sem taxas. Recusamos o reembolso até recebermos o artigo devolvido. Esta medida protege-nos no caso de bens de luxo valiosos.

  • Devolução dos artigos: Deve devolver os artigos imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias após a declaração de resolução. O prazo é considerado cumprido se enviar os artigos antes do termo do prazo de 14 dias. Os custos diretos da devolução são da sua responsabilidade; nós assumimos o risco de perda ou deterioração acidental durante o transporte de devolução. Por favor, escolha um envio devidamente segurado. (Nota: Caso excecionalmente ofereçamos recolha gratuita ou etiqueta de devolução, pode optar por utilizá-la para a devolução – caso contrário, os custos de devolução são da sua responsabilidade.

  • Estado dos artigos devolvidos (perda de valor): Por favor, trate os nossos produtos com cuidado. Só terá de responder por uma eventual perda de valor dos artigos se esta resultar de uma utilização que exceda o necessário para verificar a natureza, características e funcionamento dos artigos (por exemplo, uso prolongado de joias). Por outras palavras: pode examinar e experimentar as joias como faria numa loja física – não faça nada que possa afetar o valor do artigo para além desta verificação. Se o artigo perder valor devido a uma utilização desnecessária, reservamo-nos o direito de exigir uma compensação correspondente (ou seja, o valor do reembolso será reduzido em conformidade)

(Esta informação sobre o direito de resolução aplica-se nesta forma a clientes da União Europeia e – de forma voluntária – aos nossos clientes na Suíça. Garante que cumprimos todos os requisitos legais sem expor a nossa empresa a riscos desnecessários.)

Endereços de devolução
ALEMANHA / GERMANY
Nome: PiArt Escritório
Rua e número: Am Baechle 1
Cidade e código postal: Loerrach 79540
Região: Baden-Württemberg

SUÍÇA / SWITZERLAND / SWISS
POSTE RESTANTE
Liliane Pipek PiArt
Bahnhofstrasse 25
4125 Riehen

Modelo de formulário de declaração de resolução:
(Se pretender rescindir o contrato, preencha este formulário e envie-o de volta.)

Para: Endereço acima ou mail@piart.store

Pela presente, resolvo o contrato celebrado para a compra do artigo [Descrição do artigo], encomendado em [Data], com a [número da fatura], recebido em [Data]. Solicito confirmação da receção desta declaração de resolução.

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

Data

Serviço de apoio ao cliente: Em caso de dúvidas sobre a resolução, estamos ao seu dispor. Por favor, contacte-nos através do [Número de telefone] ou por e-mail. Tratamos cada resolução de forma célere e justa – muito obrigado pela confiança na nossa empresa!